Contrato Digital de Adhesión Integral
El presente documento constituye un Contrato Digital de Adhesión que regula la relación comercial entre los usuarios, clientes corporativos, suscriptores individuales y comisionistas independientes del portal afiliados.makumoto.com, en lo sucesivo "EL PORTAL DE AFILIADOS".
EL PORTAL DE AFILIADOS opera con la tecnología, patentes y dirección técnica de ROBOTIAX (accesible en robotiax.mx), integrado directamente al ecosistema central de bienestar y gamificación de MAKUMOTO (accesible en makumoto.com).
Para todos los efectos comerciales, de dispersión y cobro, AFILIADOS MAKUMOTO, MAKUMOTO CORE y ROBOTIAX delegan conjuntamente el procesamiento integral de pagos a STRIPE (Stripe Payments Mexico S. de R.L. de C.V. / Stripe Inc.) bajo el sistema operativo transaccional oficial denominado "MAKUMOTO & ROBOTIAX PAY".
• Los clientes y suscriptores reconocen que los cargos bancarios, estados de cuenta y comprobantes fiscales automatizados se reflejarán bajo dicha identificación comercial o la denominación social de Makumoto.
• Prohibición de Manejo de Efectivo: Ningún comisionista, promotor o intermediario está facultado para recibir dinero en efectivo. Toda transacción debe ejecutarse directamente en la pasarela oficial cifrada de Stripe.
Dada la naturaleza del software como servicio (SaaS), el despliegue inmediato de códigos de convenio, la provisión de infraestructura en la nube y el consumo instantáneo de licencias, todas las contrataciones y suscripciones son finales y no sujetas a reembolso automático.
• Periodo de Auditoría Técnica: Cualquier duda, discrepancia o reclamación excepcional se someterá a un proceso de auditoría y revisión técnica enviando solicitud formal a legal@makumoto.com, disponiendo de un plazo de evaluación de 30 a 90 días hábiles para analizar el consumo de servidores y emitir una resolución discrecional.
Los paquetes de afiliación corporativa (Opus, Núcleo, Zenith y Master) otorgan una licencia temporal y revocable para gestionar una comunidad privada mediante un convenioCode exclusivo.
• Vigencia y Activación Comercial: El servicio se activa de manera inmediata tras la acreditación del pago en Stripe. Las contrataciones realizadas durante este ciclo comercial incluyen +30 días de servicio adicional 100% de regalo, aplicables tanto en modalidad mensual como anual.
• Deslinde Laboral Estricto: La relación entre EL PORTAL DE AFILIADOS y el cliente B2B es estrictamente de proveedor de software e infraestructura tecnológica. No existe vínculo laboral alguno con los empleados, pacientes o socios que integran la tribu del cliente.
La suscripción individual al Plan Plus ($199 MXN / $9.95 USD al mes) concede al usuario una licencia personal de acceso a la suite de 25 herramientas de salud, enfoque y productividad.
• Deslinde Médico y Profesional: Las utilidades del Plan Plus (conteo calórico offline, temporizador Pomodoro, medidores de respiración y guías de primeros auxilios) son herramientas de asistencia y estilo de vida; bajo ninguna circunstancia constituyen ni sustituyen la asesoría, diagnóstico o tratamiento de un médico, nutricionista o especialista de la salud calificado.
La relación jurídica entre Makumoto y los comisionistas es de carácter estrictamente mercantil, independiente y no subordinado. No constituye relación de trabajo, sociedad, franquicia ni mandato representativo.
• Comisión del 50% Directo: Los comisionistas aprobados perciben el 50% de comisión directa sobre el primer pago neto efectivamente verificado de cada cliente referido que liquide mediante Stripe.
• Dispersión Quincenal de Fondos: Los pagos de comisiones se procesan los días 15 y último día de cada mes a través de Stripe o transferencia bancaria, sujeto al envío previo del reporte de referencia y comprobante en el portal privado.
• Validación de Identidad y Fiscal: Para cobrar comisiones, es requisito indispensable que el comisionista proporcione su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y su comprobante de situación fiscal o equivalente tributario de su país de residencia.
• Prohibición de Malas Prácticas: Queda estrictamente prohibido el envío de spam, la difusión de publicidad engañosa, o hacer promesas de rendimiento médico o comercial no autorizadas por escrito por Makumoto.
El registro como comisionista independiente, la contratación de paquetes B2B y la suscripción al Plan Plus están estrictamente reservados para mayores de 18 años con plena capacidad legal.
Toda controversia que se suscite respecto a la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos términos se resolverá mediante arbitraje privado en la Ciudad de México, bajo las leyes mercantiles de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a EL PORTAL DE AFILIADOS, la aplicación móvil y web Makumoto, sus patentes, modelos de gamificación, arquitecturas de software Zero-Latency, algoritmos, marcas, logotipos, simuladores interactivos, interfaces visuales y código fuente son propiedad exclusiva y reservada de MAKUMOTO y la firma tecnológica ROBOTIAX.
• Queda estrictamente prohibido a cualquier cliente, usuario, comisionista o tercero: copiar, reproducir, decompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, extraer código mediante web scraping, revender licencias o crear obras derivadas basadas en este sistema. Cualquier infracción facultará a Makumoto y Robotiax a ejercer de inmediato las acciones civiles, mercantiles y penales correspondientes a nivel internacional, exigiendo la indemnización de daños y perjuicios.
Makumoto realiza esfuerzos técnicamente razonables para proveer un estándar de disponibilidad en sus plataformas del 99.9%. No obstante, al operar sobre redes globales de telecomunicaciones y centros de datos en la nube (Google Cloud Platform, Firebase y Stripe), el usuario reconoce que el servicio se provee "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available).
• Makumoto y Robotiax quedan legalmente eximidos de responsabilidad ante interrupciones operativas derivadas de: causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, fallos en los troncales globales de internet, ciberataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS), intervenciones gubernamentales o labores indispensables de mantenimiento programado de servidores.
Makumoto mantiene una política estricta de tolerancia cero ante conductas fraudulentas. Serán causales de rescisión inmediata del expediente de comisionista, inhabilitación de accesos y retención definitiva de fondos acumulados sin derecho a reclamo:
El programa de bonificación del 10% por comisionista referido opera bajo las siguientes directrices mercantiles vinculantes:
El cliente corporativo B2B (empresa, gimnasio o clínica) que contrata cualquiera de los paquetes (Opus, Núcleo, Zenith o Master) asume de forma exclusiva la responsabilidad sobre las personas a quienes suministra su código de convenio (convenioCode).
• Es deber inexcusable del Administrador B2B contar con el consentimiento previo e informado de sus empleados, socios o pacientes para integrarlos a las dinámicas de la comunidad corporativa.
• Makumoto no asume responsabilidad alguna por controversias laborales, despidos, quejas internas o sanciones sindicales surgidas por el uso de la aplicación dentro de los horarios o instalaciones del cliente corporativo.
Las funcionalidades incluidas en la suite de herramientas (Plan Plus y simuladores), tales como el destello estroboscópico de la linterna SOS, el botón de alerta de pánico y las guías tridimensionales de primeros auxilios (RCP, maniobra de Heimlich, tratamiento primario de quemaduras), son utilidades informativas y preventivas de apoyo general.
• No sustitución de servicios de urgencia: Bajo ninguna circunstancia estas funciones garantizan rescate ni reemplazan a los servicios públicos de emergencia (número telefónico 911 o su equivalente internacional), cuerpo de bomberos, policía o ambulancias paramédicas. Makumoto y Robotiax no asumen responsabilidad por demoras, daños a la salud o fallos en el dispositivo derivados de situaciones de peligro vital real.
Las suscripciones contratadas bajo modalidad mensual o anual se renovarán automáticamente al término de cada ciclo mediante cobro recurrente ejecutado por Stripe, salvo que el suscriptor solicite formalmente la cancelación de la recurrencia antes de su fecha de corte.
• En caso de que un pago recurrente sea rechazado por la entidad bancaria del cliente, se otorgará un periodo de gracia de 48 horas naturales para regularizar la transacción. Concluido dicho plazo sin acreditación, el acceso al Centro de Mando B2B y el código de convenio serán suspendidos automáticamente sin responsabilidad para Makumoto.
Cada parte contratante y cada comisionista independiente es legalmente responsable de sus propias obligaciones tributarias en la jurisdicción que le corresponda:
El cliente B2B, usuario individual y comisionista mercantil se comprometen a defender, indemnizar y mantener a salvo a MAKUMOTO, la firma ROBOTIAX, sus directores, desarrolladores, accionistas, empleados y agentes ante cualquier demanda, reclamo administrativo, litigio, multa o costo legal iniciado por terceros, originado por:
El acceso a este portal, la marcación de la casilla de aceptación en los formularios de registro, la respuesta al cuestionario de postulación o la realización de cualquier pago a través de Stripe perfecciona el consentimiento expreso y constituye una firma electrónica plena y vinculante (Clickwrap Agreement) conforme a la legislación de comercio electrónico y la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales.
• Divisibilidad: Si cualquier disposición o cláusula de este instrumento fuere declarada nula o inaplicable por un tribunal arbitral competente, dicha nulidad no afectará la validez ni la ejecutabilidad de las restantes cláusulas, las cuales continuarán en pleno vigor legal.